Классические email - дебилизмы

Вы обращали внимание, как люди безалаберно общаются по электронной почте? У меня переписка активная и проблемы с тем, что люди пишут или как они это пишут возникают постоянно. Читайте дальше, может и вы это делает, так тогда хоть поймете, как писать не надо.

Дебилизм N1 - "что к чему"

Присылают ссылку или файл или выдержку из текста без пояснительного текста о том, что это, к чему это

Дебилизм N2 - "инкогнито"

Присылают письмо без подписи или с тупой подписью типа "С уважением, admin". Поверьте, намного легче общаться, когда знаешь, как зовут "собеседника". ОЧЕНЬ желательно еще указывать свой телефон. Идеально если у вас будет такая подпись:

--
Иванов Иван Иванович
ООО "Ромашка"
+7 777 777-777
www.romashka.ru
info@romashka.ru

Дебилизм N3 - "красота"

Некоторые особо продвинутые пользователи, которые познали глубины возможностей MS Outlook Express создают графические шаблоны для писем, с цветным фоном, с логотипом прямо в письме, какими-нибудь украшательствами. В итоге мы получаем письмо, которое будет отсеяно анти-спам системой, на которое невозможно ответить нормально, так как вся эта красота превращается в непреодолимое препятствие при попытке цитировать оригинал в ответе.

Дебилизм N4 - "непреодолимый HTML"

Вообще, писать письма в HTML-формате можно в КРАЙНЕМ случае, когда НУ ОЧЕНЬ надо вставить таблицу или какое-то хитрое форматирование. Иначе есть ужасные проблемы с цитированием ответов.

Дебилизм N5 - "цитирование левых писем"

Некоторые пишут просто супер письма. Они берут письмо из переписки 2-х годичной давности, при этом выбирают письмо подлиннее, нажимают ответить и в конце чиркают пару новых строк по совершенно другой теме. Пример. Была переписка касательно оценки большого проекта. Текста в письма примерно на 2 листа А4. Заголовок, ну например, "Оценка нового сайта". Спустя год я получаю это письмо, с этим же заголовком, в котором в начале идет текст на А4. Я получаю его и фигею. Хотел уже стереть, но оказалось, что в конце пара строк о том, что на сайте надо поменять пару строк на другую пару строк.

Дебилизм N6 - "найди меня"

Некоторые присылают письма с просьбой что-то сделать на сайте. При этом забывают банальную такую вещь - указать на КАКОМ сайте это сделать надо. Это не только поддержки касается, но и моих личных сайтов. Присылают всякие обсуждения сайтов, при этом забывают указывать о каком сайте речь идет.

Дебилизм N7 - "лабиринт"

Некоторые хотят указать какую-то страницу и начинают рассказывать, что надо пойти в меню такое-то, далее по ссылке справа вверху и т.д. и т.п. А почему просто не выделить URL страницы с адресной строки браузера и не вставить в письмо? Кстати, именно по этому ненавижу FLASH-сайты - у них нет ссылок отдельных разделов flash-а.

Дебилизм N8 - "не туда"

Перед тем как послать письмо, подумайте, а туда ли вы его посылаете. Не надо посылать личные письма на корпоративный адрес и наоборот. При отсылке на корпоративный адрес, выберите правильный: не стоит посылать технические вопросы на fin@company.ru. Для тех, кто не понял - приведенный адрес предназначен для финансовых вопросов.

Дебилизм N9 - "безумие размеров"

Ненадо вкладывать в письма файлы размером в 20мегабайт. Вообще, разумный предел, наверное, около 2Мб. В редких технических случаях можно значительно больше, но только по предварительному согласованию. Но хуже всего, это когда кто-то присылает файл размером в 30МБ, который оказывается BMP файлом, который, если был бы JPG, занимал бы в 100 раз меньше. Для тех не понимает, BMP - это самый дурацкий формат графики, который не сжимает данные ни капли и в нем слишком много лишних данных для простого просмотра на экране.

Дебилизм N10 - "талантливый организатор"

Некоторые талантливые организаторы не считают, что в почте нет достаточно средств для нормального обсуждения. Тогда они берут текст письма, переносят в MS Word и начинают комментировать другим цветом. Иногда это оправдано, когда, например, согласовывается большой текст страниц на 10 с массой поправок. Но обычно для этого нет никаких причин.

Дебилизм N11 - "топ-постинг"

Это когда ответ на свое письмо получаешь не ниже своих фраз, а выше. Это странно. Ведь люди читают сверху вниз, следовательно, сначала должно идти то, на что отвечают, а далее ответ.

Дебилизм N12 - "мешанка"

Это еще хуже, чем "топ-постинг". Это когда отвечают то ниже исходного письма, то выше. В итоге, спустя несколько итераций переписки просто ничего невозможно понять.

Дебилизм N13- "аз есмь"

Некоторые наивно полагают, что они - единственные, с кем я веду переписку и помню каждое слово, напечатанное его (ее) божественной рукой. Поэтому такие личности обычно вообще не цитируют предыдущие письма в ответах, а еще отвечают на письма с двух недельной задержкой без упоминания, о чем речь шла до этого.

Если хотите взбесить своего партнера по переписке, можете смело использовать все перечисленные дебилизмов.

Некоторые, понявшие как правильно организовывать переписку понимают, что ни MS Outlook Express ни MS Outlook оформить письмо нормально не дают возможности. Так какой почтовой программой пользоваться? Есть два варианта, которые довольно сносные.

1) MS Outlook Express + надстройка к нему OE-QuoteFix

http://home.in.tum.de/~jain/software/oe-quotefix/

QuoteFix позволяет (Аллилуйя!) нормально цитировать исходное письмо, отвечать нормально, вырезать правильно оформленную подпись (эта которая начинается со строки с --)

2) Thunderbird

Похоже единственный нормальный почтовый клиент на сегодня. Мало того, что у него все в порядке с цитированием, подписью, ответами, так оно еще и единственный клиент, который правильно и без проблем работает с IMAP.

Никогда не используйте The Bat или Outlook (без Express, который). Первый - удел угорелых сисадминов, которые забыли, что компы для людей, а не люди для компов. Второе - просто глюкавое барахло в том, что касается электронной почты.

2006/09/19
artem@artem.ru

Комментарии

Дебилизм N11 - "топ-постинг"

Это когда ответ на свое письмо получаешь не ниже своих фраз, а выше. Это странно. Ведь люди читают сверху вниз, следовательно, сначала должно идти то, на что отвечают, а далее ответ.
===
Не согласен. Если твое письмо было большим, то тебе придется долго "мотать" вниз, чтобы прочитать ответ. Обычно ты представляешь, кто пишет и о чем сразу же по заголовку или имени отправителя. Поэтому удобнее читать ответы вверху. Мне :)

Согласен, мне тоже удобнее читать письмо сверху вниз

тоже пишу ответ на верху - оперативно - помогает,

но - если ответ через N-недель - то понятно забываешь о чём речь
смысл оперативности теряется
ответ на письмо наверху - идеально для оперативной переписки - несколько раз в день, неделю.

Это безумие безумие

Полностью согласен с автором статьи насчет дебилизмов. Вопрос: Thunderbird
бесплатный или шаровары? Какой квалификации должен
быть чел., чтобы его установить и настроить.

Он бесплатный, как и firefox и квалификации требует не больше чем outlook express.

Добавить комментарий